Palautus- ja peruuttamiskäytäntö

Viimeksi päivitetty:

1. Peruuttamisoikeus (14 kalenteripäivää)

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilman syytä 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (direktiivi 2011/83/EU). Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin vastaanotat toimituksen.

2. Palautuksen ehdot

Avaamaton ja alkuperäispakkauksessa oleva tuote palautetaan täysimääräistä hyvitystä vastaan. Huomaa: elintarvikkeita ja ravintolisiä koskevan lainsäädännön mukaan avattua pakkausta ei voida palauttaa hygieenisistä syistä, paitsi jos tuote on viallinen. Tämä on EU-direktiivin 2011/83/EU artiklan 16(e) mukainen poikkeus.

3. Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä sähköpostilla [email protected] tai puhelimitse 14 vrk kuluessa.
2. Saat paluulähetysohjeet.
3. Lähetä avaamaton tuote takaisin omalla kustannuksellasi (ellei kyseessä ole viallinen tuote).
4. Hyvitys suoritetaan 14 vrk kuluessa palautusten vastaanottamisesta.

4. Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta

Tilauksen voi peruuttaa maksutta ennen lähettämistä - ilmoita peruuttamisesta puhelimitse vahvistussoiton yhteydessä tai sähköpostitse. Emme veloita peruutusmaksua.

5. Paketin kieltäytyminen

Maksu tapahtuu toimituksen yhteydessä. Voit kieltäytyä paketista kuriirille - tilaus peruuntuu tällöin automaattisesti ilman kuluja.

6. Yhteystiedot

MILTLADIS LYKOS · Odos Korai 8, 712 02 Heraklion, Kreikka
Puhelin: +358 09 4245 8801 (ma-pe 9-17)
Sähköposti: [email protected]